Aviso de Privacidade e Tratamento de Dados
Horizonte Corretora — Sistema SoftSeg 2.0
1. Quem trata os dados
A Horizonte Corretora utiliza este sistema para organizar a documentação e o atendimento de sinistros e assistências dos seus segurados, no exercício da sua atividade de corretagem de seguros. O acesso ao sistema é restrito a funcionários e colaboradores autorizados da corretora.
2. Quais dados são tratados
Dados cadastrais e documentos de segurados pessoas físicas e jurídicas, incluindo nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, apólices de seguro, documentos de identificação (RG, CNH), e informações relacionadas a sinistros e assistências (boletins de ocorrência, laudos, fotos, dados de terceiros envolvidos, valores, histórico de atendimento).
3. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados exclusivamente para viabilizar a intermediação e o acompanhamento de apólices de seguro, a abertura e o atendimento de sinistros e assistências, e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros.
4. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento da relação contratual e das obrigações legais e regulatórias do setor de seguros. Registros associados a apólices, sinistros ou assistências encerrados podem ser mantidos em arquivo por prazo adicional para fins de comprovação e defesa em processos administrativos ou judiciais.
5. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com a seguradora responsável pela apólice, quando necessário para a análise e o andamento de um sinistro ou assistência, e com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial. O sistema não compartilha dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
6. Segurança
O acesso ao sistema exige autenticação individual, é registrado em trilha de auditoria e é restrito por perfil de acesso conforme a função de cada usuário na corretora.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que seus dados são tratados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; e informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
8. Como exercer seus direitos
[Preencher com o canal oficial da Horizonte Corretora para solicitações de privacidade — ex.: e-mail do responsável/encarregado (DPO) ou telefone de contato.]